Gestionnaire SAV H/F

L’agence TOP EMPLOI Dijon, recherche pour l’un de ses clients un GESTIONNAIRE SAV H/F

Rattaché au directeur commercial et aux côtés du responsable technique, vous êtes un interlocuteur clé entre les clients et l’éditeur.

En charge de la gestion du parc complet du matériel d’impression des clients, vos missions sont les suivantes :

1. Gestion proactive et réactive des consommables et interventions techniques
2. Gestion de la relation client et SAV
3. Gestion des approvisionnements papier
4. Prise de main à distance, installation d’un soft agent
5. Mise à jour des bases informatiques de parc d’impression installées par les techniciens terrains au sein du groupe

Profil recherché :

Vous disposez idéalement d’une première expérience réussie d’au moins 2 ans dans la gestion de la relation client.

Vos études et/ou votre expérience professionnelle vous ont permis d’apprendre à prendre la main à distance sur un ordinateur et installer un logiciel ; vous êtes à l’aise sur l’outil informatique.

Vous êtes organisé et rigoureux dans le suivi de vos dossiers et vous savez gérer efficacement votre activité quotidienne. Vous êtes reconnu pour votre bon relationnel.

Poste en CDI basé à Chenove